İletişim
Kampanya şartları haber verilmeden değişebilir. Sitedeki bir rakamın artık geçerli olmadığını fark ederseniz yazın; düzeltmeyi aynı gün yapmaya çalışıyoruz.
En çok işimize yarayan üç bildirim
Şart değişikliği
- Çevrim katı değişmiş
- Maksimum çekim farklı
- Geçerli oyun listesi güncellenmiş
- Ekran görüntüsü çok işe yarar
Rakam hatası
- Sayfadaki tutar kampanya metniyle uyuşmuyor
- Tabloda yanlış yüzde var
- Örnek hesap tutarsız
Araç sorunu
- Hesaplayıcı yanlış sonuç veriyor
- Alan beklendiği gibi çalışmıyor
- Hangi tarayıcı olduğunu yazın
Kanallar
- İletişim kanalları yayına alındığında burada paylaşılacaktır.
Bonus talebi bize yapılmaz. Biz bonus tanımlayamayız. “Bonusum yatmadı”, “çevrimim görünmüyor” gibi talepler platformun destek ekibine iletilmelidir. Bize yalnızca sitedeki bilginin yanlış olduğunu bildirebilirsiniz.
Bildirimde yazmanız gerekenler
- Hangi sayfa ve hangi kampanya
- Sitede yazan rakam ve sizin gördüğünüz rakam
- Doğru bilgiyi nerede gördüğünüz (kampanya sayfası, duyuru, destek yanıtı)
- Tarih — kampanya şartları tarihe göre değişebilir
Şifre, doğrulama kodu veya kimlik belgesi göndermeyin. Bu bilgilere ihtiyacımız yok ve hiçbir koşulda istemeyiz.
Düzeltmeleri nasıl yayınlıyoruz?
Bir rakam yanlışsa sessizce değiştirmeyiz: kampanya kaydının güncelleme tarihi yenilenir, değişiklik önemliyse kampanya açıklamasına kısa bir not düşülür. Amacımız, daha önce o sayfayı okumuş birinin neyin değiştiğini görebilmesi.
Bildirim geldikten sonra
- Kampanya metni okunur. Çevrim tabanı, oyun katkısı, maksimum çekim ve süre dört ayrı satır olarak çıkarılır.
- Hesap yapılır. Beklenen maliyet ve tavan karşılaştırılır; kampanyanın matematiksel değeri buradan çıkar.
- Kaynak kaydedilir. Metnin hangi tarihte hangi sayfada göründüğü not edilir.
- Yayınlanır ya da bekletilir. Şartları belirsiz kampanyalar, netleşene kadar yayınlanmaz.
Hangi bildirimler işimize yarar?
| İşe yarar | Yaramaz |
|---|---|
| Kampanya metninin ekran görüntüsü | Kulaktan duyma kampanya iddiası |
| Şartlardaki çelişki (iki yerde farklı çevrim) | “Bonus vermiyor” şikâyeti |
| Hesaplayıcıda yanlış çıkan sonuç | Kişisel hesap sorunu |
| Metinde yazmayan ama uygulanan kural | Platform tavsiyesi talebi |
Ekran görüntüsü özellikle değerlidir: kampanya metinleri sonradan değişir ve “değiştirme hakkı saklıdır” ifadesi hemen her metinde bulunur.